山东省市场监督管理局 省局要闻 省市场监管局开展“我陪群众走流程”活动-yd222云顶线路检测中心

为贯彻落实省政府办公厅开展“我陪群众走流程”活动通知要求，深入了解“高效办成一件事”推进情况及办理时效，进一步提升群众和企业线上线下政务服务体验，8月28日，省市场监管局党组成员、副局长郭朝波带领调研组，赴省市一体化政务服务中心开展“我陪群众走流程”活动。

调研组紧盯企业“急难愁盼”问题，聚焦提升政务服务效能、持续深化减负增效，按照“一陪二问三测”的方式开展活动，以经营主体的身份开展“亲身办”“全面查”，以帮办人员的身份开展“陪同办”“现场办”，以窗口工作人员的身份坐窗口、办业务、走流程，实操全程电子化信息变更“一件事”登记业务，感受办理流程“优不优”、系统“顺不顺”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，以此找问题、探实效、提建议、疏堵点，切实增强企业群众办事体验感。

同时，调研组详细了解了省市大厅一体化运行情况，实地查看企业服务专区、商事登记专区、企业服务中心和食药卫健业务专区，通过查阅资料、现场交流等方式，了解“高效办成一件事”工作开展情况，以及群众体验、堵点难点和意见建议等。

活动中，调研组还与济南市行政审批服务部门负责同志交流了企业信息变更、注销登记、企业迁移等“一件事”推进情况、改革路径、特色做法、经验成效以及工作打算等，并就下步工作提质、服务提升、系统优化提出意见建议。

下一步，省市场监管局将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，全面落实省委十二届七次全会精神，以全心全意为企业服务为宗旨，以“高效办成一件事”为抓手，进一步全面深化市场监管领域改革，以改革提效率、护公平、增活力，围绕提升经营主体准入退出便利度、提升经营主体质量，深入推进实施“企业迁移登记”等重点“一件事”改革试点工作，持续优化涉企服务，激发经营主体活力，防范化解风险隐患，进一步提升企业满意度、获得感，为全省经济社会高质量发展贡献市场监管力量。